Así es el filtro para llamadas spam de Google: deja que la Inteligencia Artificial se encargue

Desde hace unos años los usuarios han declarado una guerra contra las llamadas comerciales, comúnmente conocidas como llamadas spam. De hecho con el apoyo del Gobierno y la aprobación de la nueva Ley General de Telecomunicaciones que entre otros muchos aspectos establece explícitamente el derecho de los usuarios a no recibir llamadas con fines comerciales si no han dado su consentimiento previo. De esta manera, se supone que las compañías no pueden marcar aleatoriamente ningún número de teléfono, y tan solo los servicios a los que tú has dado permiso pueden. Sobre papel todo suena perfecto, pero llevamos dos años desde que se aprobó la ley y las llamadas spam siguen siendo un problema recurrente y prácticamente diario. La clave de todo ello, y lo que aprovechan la gran mayoría de empresas para seguir llamando para intentar venderte algún producto o servicio, es que te cuelan este consentimiento de cualquier manera, ya sea al aceptar los términos y condiciones al registrarte o al aceptar las cookies de la página web. Mientras que otras directamente hacen lo ilegal, y te llaman de manera aleatoria, aunque para acabar con ellos la clave está en hacerles esta pregunta mágica.

Pero esto no es suficiente, y con el objetivo de acabar verdaderamente con las llamadas spam, las propias marcas de teléfonos están desarrollando nuevas herramientas y funciones. Cada vez más teléfonos de Android e iPhone tienen un detector de posible spam y cuando entra una llamada, te avisan (en algunos casos) de que la llamada que está entrando es posiblemente spam. Sin embargo, Google ha dado un paso más allá aprovechando la Inteligencia Artificial, y ha desarrollado un filtro de llamadas impulsado con IA que cuando te entra cualquier llamada puedes activar para que sea la máquina quién hable primero con quien te está llamando para saber qué quiere. La IA saltará como una especie de contestador en el que pedirá a la otra persona que se identifique y diga el motivo de la llamada, para luego resumirte en el momento lo que le han dicho para que tu decidas si quieres coger la llamada o no. Como punto añadido, debido a la novedad que supone que sea una IA quien conteste, muchas veces los llamadores spam cuelgan inmediatamente y te dejan en paz. Además de ser muy útil contra las llamadas comerciales, lo cierto es que también ayuda a tu ciberseguridad, ya que si llama un número desconocido y usas el filtro, no podrán clonar tu voz ni grabarte diciendo sí, que también puede suponer un riesgo para tu cuenta bancaria. El único inconveniente de este filtro de Google, es que por el momento tan solo está disponible en los dispositivos de la marca, es decir la familia de los Pixel, aunque no hay que perder esperanza de que la compañía se decida a liberar dicha herramienta y se pueda aplicar en todos los smartphones Android.